وأوضح البرنامج، ردا على استفسار أرملة توفي زوجها وتوقف حصول الأسرة على الدعم، أنه “بإمكان الأم التسجيل واختيار الحالة الاجتماعية أرملة وإضافة الأبناء كتابعين لها”.
وشدد برنامج حساب المواطن على ضرورة إضافة المستندات المطلوبة، وهي صك حصر الورثة أو صك ولاية أو إثبات احتضان.