وأكمل، أن المستهلك أصبح الآن أكثر وعيا حيت يتحرى عن المنتج ويراجع العملاء والمختصين؛ للحصول على الرأي الموثوق، مشيرا إلى أن العملاء يتحكمون في الأسواق من خلال المحتوى الذي يروجونه.